 |
| Ahmad Ridani. Foto mch |
Menteri Agama Cholil Yaqut Qoumas saat memberikan pengarahan kepada petugas haji PPIH Arab Saudi pernah berpesan, agar para petugas haji bisa membuatk jamaah merasa nyaman selama menunaikan ibadah.
Pesan ini tampaknya dipegang teguh oleh para petugas haji. Seperti yang terlihat pada petugas haji di Makkah ini. Petugas haji yang berada di setiap pemondokan jemaah harus melayani jemaah 24 jam penuh.
Kepala Sektor 4 Makkah, Ahmad Ridani mengatakan, untuk memberikan layanan ke jemaah, ia membentuk 6 tim yang masing-masing tim bertanggungjawab dengan jemaah yang berada di hotel Kiswah yang memiliki 5 tower.
Hotel Al Kiswah memiliki 5 tower, setiap tower ada penanggungjawabnya, koordinatornya serta dibentuk beberapa tim. Tim-tim tersebut menangani akomodasi, katering dan juga layanan umum.
"Terkait layanan
akomodasi, jemaah secara umum merasa puas,” ujar Ahmad Ridani kepada
Media Center Haji (MCH) Makkah saat melihat kondisi layanan jemaah di
Hotel Kiswah, Makkah, Rabu (15/06/2022).
“Mereka layani jemaah itu 24 jam. Alhamdulillah jemaah merasa terbantu dan setiap keluhan kita tindaklanjuti dan kami inventarisir masalah yang mana yang kami bisa selesaikan segera. Sejauh ini semua masih bisa diatasi,” sambungnya.
Menurutnya, sampai saat ini tidak masalah krusial yang ditemukan di Sektor 4 ini, hanya ada kasus paspor jemaah tertukar dengan jemaah bus lain.
“Pemilik paspor tersebut datang ke sini, tapi paspornya ga ada sini, ternyata paspornya terbawa oleh jemaah yang berasal dari Embarbasi Bekasi (JKS) ,” terang Ridani.
Ia menduga, ketika di Madinah tertukar dengan bus antar bus. “Alhamdulilah paspor bisa kembali karena koordinasi dengan maktab, artinya udah selesai,” katanya. (mch|azka)
Mantap, selamat bertugas melayani tamu tamu Allah
ReplyDelete